Élaborer un plan d’actions et des KPIs

Outils de la Cellule Développement Durable

Un plan d’actions bien conçu permet à l’entreprise de passer de la stratégie à l’exécution, en assurant que toutes les parties prenantes savent exactement quoi faire, comment le faire, et quand le faire.  La mise en œuvre du plan d’actions se réalise étape par étape.

Chaque action du plan doit répondre aux questions suivantes : 

  • Quoi ? : un descriptif précis de l’action
  • Qui ? : les acteurs à mobiliser
  • Comment ? : le mode de mise en œuvre
  • Quand ? : l’échéancier
  • Combien ? : les ressources à mobiliser
  • Quels résultats ? : les indicateurs de suivi (KPIs)

Il est recommandé d’avoir un équilibre entre :

  • Des actions à long terme qui nécessitent davantage de ressources (« Projets majeurs »), 
  • Des actions à court terme, qui apportent des résultats rapides et concrets, permettent de visualiser les progrès réalisés et d’entretenir une dynamique positive (« Quick Wins »). 


Il convient de ne pas initier toutes les actions identifiées simultanément, afin de garantir une mise en œuvre efficace et de maintenir une progression durable.

La Matrice Effort/Impact est un outil d’aide à la décision, qui permet de catégoriser et prioriser des idées d’actions en fonction de l’effort qu’elles nécessitent et de leur impact potentiel. 

Qu’est-ce qu’un bon indicateur de suivi ?

Les indicateurs de performance clé (en anglais : Key Performance Indicator ou KPI), font référence à un ensemble de mesures quantifiables utilisées pour évaluer la performance globale à long terme d’une entreprise. Ils peuvent être déclinés à l’échelle d’une entreprise, d’une équipe, d’un projet ou même d’une personne.

Fixer des indicateurs de performance pour son plan d’actions est indispensable pour mesurer et comparer les progrès réalisés, évaluer l’efficacité, prendre des décisions informées, communiquer avec transparence, motiver les équipes et aligner les actions avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.

Voici quelques critères à prendre en compte lors du choix de vos indicateurs : 

  • Simplicité : faciles à comprendre et à interpréter.
  • Fiabilité : basés sur des données précises, cohérentes et vérifiables.
  • Pertinence : pertinents par rapport aux objectifs stratégiques poursuivis par l’entreprise.
  • Actionnable : fournissant des informations qui peuvent être utilisées pour prendre des mesures concrètes et améliorer les performances.


La Cellule Développement Durable a réalisé un catalogue d’indicateurs de performance par ODD pour permettre aux entreprises de suivre leur progression, d’évaluer leurs performances et d’identifier les domaines à améliorer.